Erstattungs- und Rückgabebedingungen

Rückgabe und Erstattung

Diese Bedingungen gelten für Waren, die über den MEUBRANTA-Onlineshop an Verbraucher in Deutschland verkauft und geliefert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage.

Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.

Erklärung innerhalb von 14 Tagen

Der Widerruf erfordert keine Begründung. Zur Ausübung senden Sie innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@meubranta.com oder teilen Sie den Widerruf telefonisch unter +1 (636) 997-6611 mit.

Für die Zuordnung nennen Sie bitte Bestellnummer, Namen, E-Mail-Adresse der Bestellung und die betroffenen Artikel. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Arbeitstag.

Ablauf der Rückgabe

Nach der Widerrufserklärung senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir teilen Ihnen die für die Rückgabe vorgesehene Rücksendeadresse und die Versandabwicklung mit.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen wir. Für die Rückgabe wird keine Rücknahme- oder Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Verpacken Sie die Ware so, dass sie für den Rücktransport ausreichend geschützt ist, und legen Sie vorhandene Bestandteile, Zubehörteile und mitgelieferte Unterlagen bei.

Umgang mit der Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Eine Wertminderung wird nur berücksichtigt, wenn sie auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über diese Prüfung hinausgeht.

Eine fehlende Originalverpackung nimmt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht allein deshalb weg. Die Verpackung ist für einen geschützten Rücktransport zu verwenden, soweit sie noch vorhanden ist.

Betrag, Zahlungsweg und Frist

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt höchstens 14 Tage ab Eingang der Widerrufserklärung. Bei Warenkäufen darf die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Nach Auslösung der Rückzahlung beträgt die tatsächliche Gutschrift 3-10 Arbeitstage. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Bank oder dem Karteninstitut ab. Ist nach Ablauf dieses Zeitraums keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie uns.

Erstattung einzelner Artikel

Bei der Rückgabe einzelner Artikel wird der Preis der zurückgesandten Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Versandkosten werden nur insoweit erstattet, wie dies nach den gesetzlichen Regeln bei der konkreten Teilrückgabe vorgesehen ist.

Die Erstattung verändert keine gesetzlichen Ansprüche wegen eines Mangels an den nicht zurückgegebenen Artikeln.

Fälle ohne gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung hergestellt werden, bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Ausnahme greift nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den jeweiligen Fall erfüllt sind.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Bei einer mangelhaften Ware bestehen die gesetzlichen Mängelrechte unabhängig vom Widerrufsrecht. Dazu gehören unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung sowie anschließend Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.

Notwendige Transportkosten im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung tragen wir. Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und geeigneten Fotos. Eine Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.

Formulierung für den Widerruf

Betreff: Widerruf meiner Bestellung

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der in meiner Nachricht bezeichneten Waren. Zur Zuordnung nenne ich meine Bestellnummer, meinen Namen, meine Anschrift, das Bestelldatum und das Datum des Warenerhalts.

Die Erklärung kann per E-Mail an hello@meubranta.com übermittelt werden. Eine telefonische Erklärung ist unter +1 (636) 997-6611 möglich.