Versand nach Deutschland
Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versandt. Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten. Eine Abholung am Lager wird nicht angeboten.
Der reguläre Versand erfolgt mit FedEx. Bei aufgeteilten Sendungen oder bei Waren mit besonderen Gewichts- und Größenanforderungen wird für einzelne Packstücke ein anderer geeigneter Frachtführer eingesetzt. Die Versandbenachrichtigung enthält die Angaben zum jeweiligen Versandweg.
Bearbeitungszeit und Bestellschluss
1-3 Arbeitstage
Bestellungen, die bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden noch am selben Arbeitstag in die Bearbeitung aufgenommen. Später eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Fällt die Bearbeitung auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt sie am nächsten Arbeitstag.
Voraussichtliche Zustellung
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 7-13 Arbeitstage. Diese Angabe ist eine Zeitspanne für den Transport und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zusammengerechnet.
Die Zustellzeit dient der Orientierung und hängt vom Zielort innerhalb Deutschlands, vom Transportweg und vom tatsächlichen Verlauf der Beförderung ab. Ein bestimmter Kalendertag ist erst dann verbindlich, wenn er ausdrücklich als fester Liefertermin vereinbart wurde.
Nach der Bestellung können Sie uns Ihren gewünschten Zustelltag oder ein gewünschtes Zeitfenster mitteilen. Wir geben diesen Wunsch an den Frachtführer weiter. Die tatsächliche Terminvergabe richtet sich nach dessen Zustellplanung.
Kosten je Bestellwert
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| € 0.01–€ 157.75 | € 9.82 |
| Ab € 157.76 | € 0.00 |
Der im Bezahlvorgang ausgewiesene Gesamtbetrag ist der vom Kunden zu zahlende Endbetrag. Er enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die für die Bestellung berechneten Versandkosten.
Bestätigung und Versandnachricht
Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach Übergabe der Ware an den Frachtführer folgt eine Versandnachricht mit den verfügbaren Sendungsnummern und den zugehörigen Abfragemöglichkeiten.
Wird eine Bestellung in mehreren Paketen versandt, enthält die Versandnachricht die verfügbaren Angaben zu den einzelnen Sendungen. Mehrere Sendungen treffen nicht zwingend am selben Tag ein.
Adressangaben und Änderungen
Bitte geben Sie die Lieferadresse vollständig und in einer Form an, unter der die Sendung entgegengenommen werden kann. Eine Änderung der Lieferadresse ist vor dem Versand über hello@meubranta.com oder +1 (636) 997-6611 möglich.
Nach Übergabe an den Frachtführer richtet sich eine Adressänderung nach dem Stand der Beförderung. Bei einer fehlgeschlagenen Zustellung, Nichtannahme oder einem nicht zustellbaren Paket nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit der weitere Versandweg geklärt werden kann.
Prüfung bei Erhalt und Transportrisiko
Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder an eine empfangsberechtigte Person über. Eine gesetzliche Ausnahme gilt, wenn der Verbraucher selbst einen nicht zuvor von uns benannten Beförderer beauftragt.
Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden, fehlende Packstücke und offensichtliche Abweichungen. Eine Dokumentation mit Fotos von Verpackung, Versandetikett und Ware erleichtert die Bearbeitung, beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte jedoch nicht.
Bei einem verlorenen oder während des Transports beschädigten Paket kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer. Nach Klärung des Versandstatus wird eine passende Abhilfe veranlasst, etwa Ersatzlieferung oder Erstattung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Teillieferung und Verzögerung
Der Warenbestand wird während der Bestellbearbeitung abgeglichen. Ist ein Teil der Bestellung vorübergehend nicht versandbereit, erhalten Sie eine Nachricht über den betroffenen Artikel und den weiteren Ablauf. Ohne Ihre Zustimmung wird kein anderer Artikel als Ersatz eingesetzt.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln sind Teil- und Mehrpaketsendungen zulässig, wenn dadurch keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden entstehen. Bei einer wesentlichen Lieferverzögerung teilen wir den aktualisierten Lieferstand per E-Mail mit.
Ist kein Lieferzeitpunkt vereinbart, ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben. Bei ausbleibender Lieferung bestehen die gesetzlichen Rechte zur Fristsetzung und zum Rücktritt. Eine ernsthafte und endgültige Lieferverweigerung oder ein für den Vertrag wesentlicher Fixtermin richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.
Abgaben bei der Einfuhr
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip. Anfallende Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden von uns abgewickelt. Bei der Zustellung fällt für den Kunden deshalb keine zusätzliche Zahlung für diese Einfuhrabgaben an.
Fragen zu einer Sendung
305 Clovis Dr #A, Ballwin, Missouri, 63011, Vereinigte Staaten
Montag bis Freitag · 09:00–17:00 Uhr · deutsche Ortszeit
Schreiben Sie an hello@meubranta.com